Employee Experience | Porto Business School

Are you engaging your people?

Está interessado em saber mais?

Enquanto indivíduo, vou:

Reconhecer o impacto das tendências (work/people) na atração e engagement dos colaboradores;
Materializar a relação entre engagement e resultados da empresa;
Deﬁnir metodologias de auscultação e envolvimento contínuo dos colaboradores na identiﬁcação e construção de soluções;
Suportar a tomada de decisão, recorrendo ao people analytics;
Aplicar os princípios do customer experience à workforce.

Enquanto organização, vou:

Adquirir as condições necessárias para construir um plano de ação que, considerando a estratégia e a participação ativa das pessoas que a constituem, permita desenvolver, implementar e avaliar em contexto real práticas de employee experience que cubram o ciclo de vida das suas pessoas.

Ver brochura

É comum ouvir que o mundo está a mudar, que o trabalho está a mudar, ﬁcando muitas vezes por referir que as pessoas, independentemente da idade, formação, género ou nacionalidade já estão diferentes e vão continuar a mudar.
Hoje, todos nós valorizamos e procuramos coisas diferentes, na vida pessoal como, naturalmente, no contexto de trabalho. Queremos que a empresa promova o bem-estar, exigimos o respeito pelo nosso tempo para a dimensão pessoal e queremos conhecer o propósito da nossa empresa e da nossa função.
Esta mudança tem um enorme impacto na forma como as empresas e os seus líderes atraem, desenvolvem e retêm talento ao longo do seu ciclo de vida. Gerir o engagement dos colaboradores do recrutamento à reforma passou a ser um dos maiores desaﬁos com que as empresas se confrontam atualmente, designadamente pelo impacto que o mesmo tem nos resultados da empresa.
Neste contexto, é urgente e inevitável uma mudança de mindset por parte de quem tem a responsabilidade por gerir e desenvolver pessoas e equipas, evoluindo para um modelo de intervenção em que os colaboradores são ouvidos de forma contínua e envolvidos na construção das soluções, tendo por base as metodologias de customer experience.

Financial Times'23

FT European Business Schools (Exec. Educ.)

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